« Je suis le maître de mon destin, le capitaine de mon âme » William Ernest Henley

Comment se déroulent les séances de coaching ?

Le coaching comporte trois échelles de mise en œuvre :

La première échelle, les entretiens physiques ou téléphoniques d’environ 1h15, répartis dans le temps au rythme de la personne et sous les conseils du coach. Un travail en coaching s’étale entre 10 et 14 séances maximum.

La seconde échelle est le temps d’action entre deux séances. Après chaque séance le coaché a un travail à faire qu’il a lui-même déterminé avec le coach dans la séance : les travaux pratiques : « TP »

La troisième échelle est la somme des entretiens et des actions entre les séances.

Qui formule la demande de coaching, qui s’engage ?

Toute demande de coaching  fait l’objet d’un contrat écrit entre le coaché et le coach. La personne définit l’objectif qu’elle veut atteindre tout en laissant la place à des ajustements possibles. En cours de route, une évaluation permet de vérifier en quoi cet objectif a évolué. Le coach et le coaché s’engagent, s’impliquent et établissent un objectif de progression. Ils travaillent ensemble et gardent à l’esprit l’objectif défini. C’est le coaché qui contacte le coach.

Lorsqu’il y a prise en charge par une entreprise ou un parent (coaching tripartite), le coaching répond à deux niveaux de demande : l’une formulée par la personne qui finance les séances et l’autre par l’intéressé lui-même. Le coach valide la demande du coaché. Un contrat est conclu entre l’entreprise ou le parent, le coaché et le coach. (voir article Art. 3-1 à 3-5 du code déontologique ci-dessous).

Le contrat tripartite est écrit, c’est un contrat de moyens essentiellement de temps, d’outils et de méthodes mis à disposition et non de résultats (voir article Art. 1-5 du code déontologique ci-dessous).
Le contrat avec le coaché est oral et moral, il se met en place lors des premières rencontres et établit les conditions mutuelles de réussite entre le coach et le coaché.

Qui est au courant de ce que je dis à mon coach ?

Le Coach s’astreint à la plus stricte confidentialité quant au nom de ses clients (sauf avis contraire de celui-ci), aux contenus et aux résultats des processus de coaching. Le coach ne peut rendre compte de son action au donneur d’ordre (entreprise ou parent) que dans les limites établies avec le coaché. A cet égard la confidentialité des échanges est  la règle. (voir article Art. 1-2 du code déontologique ci-dessous).

Où se déroulent les séances de coaching ? Et combien de temps ça dure ?

Les séances se déroulent dans des bureaux que le coach loue à la Rochelle ou Bordeaux ou dans un lieu public permettant un échange dans un cadre confidentiel. Elles peuvent également se faire par skype ou par téléphone. Chaque séance dure de 1h30 à 2h.

Combien coûte une séance de coaching ?

Le prix d’une séance de coaching est de 80€ en présentiel, par skype ou téléphone. Il est possible de régler en liquide, par chèque ou virement bancaire. Pour les entreprises, un devis vous est proposé en fonction de votre demande.

Le premier rendez-vous téléphonique est gratuit. C’est un temps qui permet au coaché d’exposer sa situation et sa demande, et au coach de diagnostiquer si cette demande relève du coaching ou si une réorientation est nécessaire. A l’issue de cet échange, le coaché décide ou non de s’engager dans la démarche. Le coach lui envoie par mail le contrat de coaching et le code déontologique garantissant les conditions de l’accompagnement.

Au second rendez-vous, le contrat de coaching est signé par les deux parties. Il est demandé au coaché de payer sa séance et une séance d’avance afin de le projeter dans l’avenir. Ainsi, le dernier rendez-vous offre la liberté de se dire au revoir sans échange d’argent et permet de vérifier l’atteinte de l’objectif de la personne et son autonomie par rapport à celui-ci. (sauf pour les coachings tripartites).

Puis-je annuler ma séance de coaching ?

Le délai d’annulation d’une séance est de 24 heures. Toute séance non annulée dans les délais indiqués est considérée comme due. Les séances en présentiel sont annulables 48 heures à l’avance au maximum mais un forfait de 10€ sera retenu pour la location d’espace de travail réservée.

Dans quel cadre se déroule le coaching ?

Ce code vise à formuler des points de repères déontologiques, compte tenu des spécificités du coaching en tant que processus d’accompagnement d’une personne, d’une équipe ou d’une organisation. Il est l’expression d’une réflexion éthique. Leur application requiert une capacité de discernement.

Code déontologique Centre Européen de formation au coaching professionnel  Linkup coaching

Titre 1 : Devoirs du Coach

Art. 1-1 : Exercice du coach
Le coach s’autorise en conscience à exercer cette fonction à partir de sa formation, de son niveau attesté de capacités et de compétences opérationnelles, de son expérience et de sa supervision initiale. (Diplôme d’état de coach professionnel certification n°6315-855 de niveau 1 – Centre Européen de formation au coaching professionnel)

Art. 1-2 : Confidentialité
Le Coach s’astreint à la plus stricte confidentialité quant au nom de ses clients (sauf avis contraire de celui-ci), au contenu et aux résultats des processus de coaching.

Art. 1-3 : Supervision établie
L’exercice professionnel du coaching nécessite une supervision. Les coaches professionnels en activité sont tenus de s’engager dans un processus de supervision et d’y recourir à chaque fois que la situation l’exige.

Art. 1-4 : Respect des personnes
Conscient de sa position, le coach s’interdit d’exercer tout abus d’influence.

Art. 1-5 : Obligation de moyens et non de résultats
Le coach prend tous les moyens propres à permettre, dans le cadre de la demande du client, le développement professionnel et personnel du coaché, y compris en ayant recours, si besoin est, à un confrère. Le coach est tenu à une obligation de moyens et ne saurait être tenu responsable des agissements de son client durant le processus de coaching et au-delà.

Art. 1-6 : Refus de prise en charge
Le coach peut refuser une prise en charge de coaching pour des raisons propres à l’organisation, au demandeur ou à lui-même. Il indique dans ce cas un de ses confrères.

Titre 2 – Devoirs du coach vis-à-vis du coaché

Art. 2-1 : Lieu du coaching
Le coach se doit d’être attentif à la signification et aux effets du lieu de la séance de coaching.

Art. 2-2 : Responsabilités et décisions
Le coaching est une technique de développement professionnel et personnel. Le coach laisse de ce fait toute la responsabilité de ses décisions au coaché.

Art. 2-3 : Demande formulée
Toute demande de coaching, lorsqu’il y a prise en charge par une entreprise ou un parent, répond à deux niveaux de demande : l’une formulée par le financeur des séances et l’autre par l’intéressé lui-même. Le coach valide la demande du coaché.

Art. 2-4 : Protection de la personne
Le coach adapte son intervention dans le respect des étapes de développement du coaché.

Titre 3 – Devoirs du coach vis-à-vis de l’entreprise ou du parent

Art. 3-1 : Protection de l’entreprise
Le coach est attentif au métier, aux usages, à la culture, au contexte et aux contraintes de l’entreprise ou de la famille pour laquelle il intervient.

Art. 3-2 : Restitution au donneur d’ordre
Le coach ne peut rendre compte de son action au donneur d’ordre que dans les limites établies avec le coaché. A cet égard la confidentialité des échanges est la règle.

Art. 3-3 : Equilibre de l’ensemble du système
Le coaching s’exerce dans la synthèse des intérêts du coaché et de son entreprise ou sa famille.

Titre 4 – Devoirs du coach vis-à-vis de ses confrères

Art. 4-1 : Les Coaches professionnels peuvent, dans toutes communications professionnelles les concernant, faire état de leur « engagement écrit à respecter le code de déontologie du Coaching ».

Art. 4-2 : Selon l’homologation et/ou certification qu’ils ont reçue, les coaches ont le droit d’utiliser les appellations déposées ci-dessous dans toute communication professionnelle les concernant :

• « Coach Professionnel » Certification professionnelle homologuée par l’état – RNCP niveau I, délivrée par Linkup Coaching. Membre de l’association du réseau aquitaine des coaches professionnels
• « Coach adhérent au code de déontologie du Coaching »

Art. 4-3 : Obligation de réserve
Le coach se tient dans une attitude de réserve vis-à-vis de ses confrères.

Titre 5 – Recours

Art. 5-1 : Recours
Toute organisation ou personne peut recourir volontairement auprès des différents syndicats professionnels en cas de manquement aux règles professionnelles élémentaires inscrites dans ce code.